AGENTE DE PREVENCIÓN SIMAN LA GRAN VÍA

RESPONSABILIDADES

• Atención a clientes esto incluye brindar saludo de bienvenida/despedida, revisión de bolsos y paquetes (colocar sticker de “estimado cliente”), dar orientación al cliente.

• Llevar conteo de ingreso de clientes por hora conforme a política vigente

• Realizar pruebas de pedestales Sensormatic

• Realizar auditorías de prendas sin alarmas de seguridad

• Cumplir con procedimientos de resguardo de mercadería de alto valor.

• Mantener constante comunicación con cuarto de CCTV reportando ingreso y/o actos sospechosos cerca del acceso de clientes y en piso de venta durante rondas.

• Realizar monitoreo de actividades sospechosas de delinquir, situaciones de riesgo, desatención de empleados hacia clientes (CCTV).

• Mantener constante comunicación vía radio con el personal de piso de ventas sobre el movimiento y panorama detectado desde cuarto de control (CCTV).

• Realizar rondas en áreas de piso de ventas en busca de actividades sospechosas y seguimientos, priorizando departamentos de mayor riesgo.

• Actualizar registro de libro de novedades en CCTV e ingreso de personal.

• Revisar los reportes de imágenes de personas que llevaron a cabo un hurto o robo dentro de la sucursal, que son reportadas por Monitorio Corporativo para seguimiento y evitar reincidencias.

• Hacer seguimiento de empleados y personas sospechosas que sean reportadas por la gerencia de sucursal o por monitoreos rutinario, con la finalidad de resguardar la seguridad de las sucursales-oficinas.