JEFE DE DEPARTAMENTO DE JUGUETES SIMAN SANTA ANA
OBJETIVO DEL PUESTO:
Responsable del cumplimiento de metas del departamento a través de la correcta gestión de recursos y seguimiento de lineamientos internos, enfocando esfuerzos en la buena experiencia de nuestros clientes.
RESPONSABILIDADES
OPERACIONES
- Asesoramiento de clientes en piso de venta en productos y formas de pago
- Dar cotizaciones a clientes sobre productos
- Surtido de inventario en piso de venta y confirmación de existencia de unidades
- Coordinación de envío de mercadería junto con el área de recibo y despacho
- Impulsar los programas de lealtad y servicios de valor agregado como ensamble, garantías XL, etc
- Seguimiento de lineamientos de presentación visual en exhibición de mercadería y rotulación
- Revisión de cambios de precios
- Ordenar y organizar sus áreas establecidas dentro del departamento
- Dar seguimiento a cartera de clientes, seguimientos a prospectos de ventas
- Autorización de devoluciones de productos de su departamento
GESTION DEL EQUIPO
· Velar por el cumplimiento de los lineamientos de recursos humanos (uso correcto del uniforme, políticas y procedimientos internos)
· Responsable del mapa de cobertura
- Medición y evaluación del desempeño del equipo, seguimiento de productividad según metido Friedman
- Velar y dar seguimiento a las necesidades del personal bajo su cargo como vacaciones, incapacidades, ausencias, permisos, beneficios, con la finalidad de fomentar relaciones armoniosas entre los colaboradores y la empresa
- Velar por la formación del personal a su cargo en términos de conocimientos de productos, apoyándose de RRHH y proveedores cuando es necesario.
Las funciones indicadas son enunciativas y no limitadas, pudiendo asignarse al colaborador en el puesto otras responsabilidades relacionadas a su rol.
REQUISITOS
Estudios universitarios (cursando o finalizados)
Experiencia en puestos de venta, al menos 6 meses como Jefe Trainee.
